Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar ENARMpocket (el "Servicio"), disponible en enarmpocket.com o a través de cualquier aplicación móvil o web relacionada, usted ("Usuario") acepta quedar vinculado por estos Términos de Servicio ("Términos"). Si no está de acuerdo con la totalidad de estos Términos, debe dejar de utilizar el Servicio de inmediato.

Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y ENARMpocket ("Empresa," "nosotros," "nos," o "nuestro"), una empresa con operaciones en Montreal, Quebec, Canadá. Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento, con o sin previo aviso. El uso continuado del Servicio tras cualquier cambio constituye su aceptación de los Términos revisados. Es su responsabilidad revisar estos Términos periódicamente.

Esta es una versión de acceso anticipado y primer lanzamiento del Servicio. Las funciones, contenidos, precios y disponibilidad están sujetos a cambios en cualquier momento y sin previo aviso.

2. Descripción del Servicio

ENARMpocket es una plataforma digital de estudio diseñada para ayudar a profesionales de la medicina a prepararse para el Examen Nacional de Aspirantes a Residencias Médicas (ENARM) en México. El Servicio incluye, entre otros, preguntas de práctica, casos clínicos, microexámenes, planes de estudio personalizados, infografías, análisis de rendimiento y un programa de referidos.

El Servicio se presta sobre la base del mejor esfuerzo posible. No garantizamos un acceso continuo, ininterrumpido o libre de errores al Servicio. La plataforma puede ser desconectada, total o parcialmente, en cualquier momento para mantenimiento, actualizaciones, parches de seguridad u otras razones, con o sin previo aviso.

3. Sin Garantías — Avisos Importantes

Sin garantía de éxito en el examen. ENARMpocket no garantiza, declara ni asegura que el uso del Servicio resulte en aprobar el examen ENARM ni ninguna otra evaluación académica o profesional. Los resultados del examen dependen de muchos factores completamente fuera de nuestro control, incluyendo el esfuerzo individual, la formación académica y el examen en sí mismo.

Sin garantía de exactitud del contenido. Si bien realizamos esfuerzos razonables para alinear nuestro contenido con las Guías de Práctica Clínica (GPC) mexicanas vigentes del IMSS, ISSSTE y la SSA, no podemos garantizar que todo el contenido sea completo, actualizado, preciso o libre de errores. El conocimiento médico evoluciona continuamente y nuestro contenido puede no reflejar las guías más recientes, evidencia clínica o criterios del examen en un momento determinado.

No es un sustituto de la formación médica profesional. El contenido de ENARMpocket tiene como único propósito la preparación para el examen. No constituye asesoramiento clínico, formación médica ni un reemplazo de la educación médica formal. Los usuarios no deben basarse en este contenido para tomar decisiones clínicas.

Sin garantía de disponibilidad o confiabilidad del servicio. El Servicio se encuentra en su primera versión y puede contener errores, fallas o comportamientos inesperados. Las funciones pueden estar incompletas, temporalmente no disponibles o no funcionar como se describe. Trabajamos activamente en mejorar la plataforma, pero no asumimos compromisos respecto al tiempo de actividad, disponibilidad de funciones ni calendarios de lanzamiento.

Sin garantía de preservación de datos. Si bien tomamos medidas razonables para proteger los datos del usuario, no podemos garantizar que su progreso, datos guardados o información de cuenta se conserven en todas las circunstancias, incluyendo, entre otras, fallas del sistema, corrupción de datos o migración a nuevas versiones de la plataforma.

4. Elegibilidad y Registro de Cuenta

Debe tener al menos 18 años de edad para utilizar el Servicio. Al crear una cuenta, usted declara que tiene al menos 18 años y que la información que proporciona es veraz y actualizada.

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de cuenta y de toda actividad que ocurra bajo su cuenta. Acepta notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado de su cuenta. No somos responsables de ninguna pérdida o daño que surja de su incapacidad de mantener la seguridad de su cuenta.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta en cualquier momento y por cualquier razón, incluyendo si consideramos que ha violado estos Términos.

5. Suscripciones, Pagos y Reembolsos

ENARMpocket ofrece un nivel gratuito y un plan de suscripción de pago ("Pro"). Al suscribirse al plan Pro, nos autoriza a cobrar las tarifas aplicables a su método de pago designado de forma mensual recurrente.

Sin reembolsos. Todos los pagos realizados a ENARMpocket son no reembolsables, salvo que se indique expresamente lo contrario en una oferta promocional vigente (por ejemplo, una garantía de devolución durante el primer mes, mostrada al momento de la compra). Fuera de dichas ofertas explícitas, no emitimos reembolsos bajo ninguna circunstancia, incluyendo pero no limitado a: insatisfacción con el Servicio, falta de uso del Servicio, dificultades técnicas, inexactitudes de contenido o interrupciones del servicio.

Nos reservamos el derecho de modificar los precios de suscripción en cualquier momento. Los cambios de precio serán comunicados a los suscriptores activos con antelación razonable antes de que entren en vigor.

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. La cancelación entra en vigor al final del ciclo de facturación actual. Conservará el acceso a las funciones Pro hasta el final del período por el que ya pagó.

6. Programa de Referidos

ENARMpocket opera un programa de referidos que puede otorgar tiempo de suscripción gratuito a los usuarios que refieran exitosamente a nuevos usuarios de pago al Servicio. La participación en el programa de referidos está sujeta a las siguientes condiciones:

• Las recompensas por referido están condicionadas a que el usuario referido cumpla con todos los criterios de activación aplicables.
• No garantizamos que el sistema de seguimiento de referidos funcione correctamente en todo momento. Errores técnicos pueden impedir que los referidos sean registrados o acreditados correctamente.
• Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o cancelar el programa de referidos en cualquier momento y sin previo aviso.
• Los créditos por referido no tienen valor monetario y no pueden canjearse por efectivo ni otra compensación.
• Nos reservamos el derecho de descalificar referidos que consideremos fraudulentos, autoreferidos o que de cualquier otra forma violen el espíritu del programa.
• Si un crédito por referido no se aplica correctamente debido a un problema técnico, haremos esfuerzos razonables para investigar y corregir el problema, pero no garantizamos una resolución o compensación.

No somos responsables de ninguna pérdida, económica o de otro tipo, que surja del mal funcionamiento, la no disponibilidad o la cancelación del programa de referidos.

7. Programa de Afiliados y Códigos Promocionales

ENARMpocket opera un programa de afiliados mediante el cual personas o entidades autorizadas ("Afiliados") pueden promover el Servicio a cambio de una comisión. La participación en este programa está sujeta a las siguientes condiciones:

Códigos promocionales. A cada Afiliado se le puede asignar uno o más códigos promocionales únicos. Cuando un usuario aplica un código de afiliado válido al momento de suscribirse, puede recibir un descuento sobre el precio de suscripción, y el Afiliado correspondiente puede ganar una comisión calculada sobre el monto neto de la transacción (es decir, el monto cobrado después de aplicar cualquier descuento, impuesto u otro ajuste).

Temporalidad de los códigos. Los códigos promocionales de afiliados son temporales y tienen una vigencia limitada. ENARMpocket se reserva el derecho de establecer, modificar o cancelar la fecha de vencimiento de cualquier código en cualquier momento y sin previo aviso. Un código vencido no dará lugar a descuentos para el usuario ni a comisiones para el Afiliado.

Cálculo y pago de comisiones. Las comisiones se calculan sobre el monto neto recibido por ENARMpocket, una vez deducidos descuentos, cargos por procesamiento de pagos, impuestos aplicables y cualquier reembolso emitido. Las tasas de comisión, las condiciones de pago y los umbrales mínimos de pago se establecen por acuerdo a través de mensajería electrónica con cada Afiliado o en la documentación del programa de afiliados vigente al momento de su registro. ENARM pocket se reserva el derecho de modificar estas condiciones con previo aviso razonable al Afiliado.

Limitaciones y restricciones. Los Afiliados no pueden:

• Publicar o distribuir sus códigos en plataformas de cupones, sitios de descuentos masivos u otros canales no autorizados sin nuestra aprobación previa por escrito.
• Hacer representaciones falsas o engañosas sobre el Servicio, sus funciones, precios o resultados esperados.
• Utilizar prácticas publicitarias que violen las leyes aplicables o las políticas de las plataformas en las que operan.
• Autorreferirse ni crear cuentas falsas para generar comisiones de forma fraudulenta.

Sin garantías para el Afiliado. ENARMpocket no garantiza ningún nivel de ingresos, conversiones o comisiones para los Afiliados. La participación en el programa no constituye una relación laboral, de sociedad ni de agencia entre el Afiliado y ENARMpocket.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar la participación de cualquier Afiliado en el programa, así como de retener comisiones pendientes, si determinamos que el Afiliado ha violado estos Términos o el acuerdo de afiliado correspondiente. No somos responsables de ninguna pérdida que surja de la modificación, suspensión o cancelación del programa de afiliados.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Servicio —incluyendo pero no limitado a texto, preguntas, casos clínicos, infografías, imágenes, software, algoritmos y diseños de interfaz de usuario— es propiedad exclusiva de ENARMpocket o sus licenciantes y está protegido por las leyes aplicables de derechos de autor, marcas registradas y propiedad intelectual.

Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar el Servicio únicamente para sus fines personales y no comerciales de preparación para el examen. No puede reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir públicamente ni explotar comercialmente ningún contenido del Servicio sin nuestro consentimiento previo y por escrito.

9. Conducta Prohibida

Usted acepta no:

• Copiar, extraer de forma sistemática (scraping) o recopilar preguntas, contenidos o datos del Servicio.
• Compartir sus credenciales de cuenta con terceros o permitir que múltiples usuarios accedan al Servicio bajo una misma cuenta.
• Intentar realizar ingeniería inversa, descompilar o acceder de otro modo al código fuente o algoritmos subyacentes del Servicio.
• Utilizar el Servicio con fines comerciales, incluyendo la venta de acceso o la redistribución de contenidos.
• Realizar cualquier conducta que interrumpa, dañe o perjudique el Servicio o su infraestructura.
• Intentar eludir controles de acceso, mecanismos de autenticación o límites de uso.
• Proporcionar información falsa, fraudulenta o engañosa durante el registro o el programa de referidos o afiliados.

La violación de estas prohibiciones puede resultar en la cancelación inmediata de su cuenta sin reembolso y puede exponerle a responsabilidad legal.

10. Descargo de Garantías

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, EXPRESA O IMPLÍCITA. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, ENARMPOCKET RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, EXACTITUD, CONFIABILIDAD Y NO INFRACCIÓN.

No garantizamos que: (i) el Servicio cumpla con sus requisitos; (ii) el Servicio esté disponible en un momento o lugar determinado; (iii) cualquier error o defecto será corregido; (iv) el contenido esté libre de virus u otros componentes dañinos; o (v) los resultados obtenidos del uso del Servicio sean exactos, completos o confiables.

11. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, ENARMPOCKET, SUS DIRECTIVOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, CONTRATISTAS Y AFILIADOS NO SERÁN RESPONSABLES POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A: PÉRDIDA DE GANANCIAS, PÉRDIDA DE DATOS, REPROBACIÓN DE UN EXAMEN, PÉRDIDA DE OPORTUNIDADES PROFESIONALES O CUALQUIER OTRA PÉRDIDA INTANGIBLE, QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADA CON SU USO (O INCAPACIDAD DE USAR) EL SERVICIO.

EN NINGÚN CASO NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL HACIA USTED POR TODAS LAS RECLAMACIONES QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADAS CON ESTOS TÉRMINOS O EL SERVICIO EXCEDERÁ EL MONTO TOTAL PAGADO POR USTED A ENARMPOCKET EN LOS TRES (3) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO ORIGEN A LA RECLAMACIÓN, O MX$100, LO QUE SEA MENOR.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de ciertos daños. En dichas jurisdicciones, nuestra responsabilidad estará limitada en la medida máxima permitida por la ley aplicable.

12. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la Provincia de Quebec y las leyes federales de Canadá que sean aplicables, sin considerar principios de conflicto de leyes.

Cualquier disputa, controversia o reclamación que surja de o esté relacionada con estos Términos o el Servicio será resuelta mediante arbitraje vinculante en Montreal, Quebec, Canadá, de conformidad con las reglas de arbitraje aplicables, con excepción de que cualquiera de las partes podrá solicitar medidas cautelares u otras medidas equitativas ante un tribunal competente para proteger sus derechos de propiedad intelectual.

Usted acepta que cualquier reclamación debe presentarse a título individual y no como demandante o miembro de clase en ningún procedimiento colectivo o representativo.

13. Cambios al Servicio y a estos Términos

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de modificar, suspender o discontinuar cualquier parte del Servicio —incluyendo funciones, contenidos, precios y disponibilidad— en cualquier momento y sin previo aviso ni responsabilidad.

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de vigencia al inicio de esta página. También podemos notificarle por correo electrónico o a través de la interfaz del Servicio, pero no estamos obligados a hacerlo. El uso continuado del Servicio después de cualquier cambio constituye su aceptación de los nuevos Términos.

14. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos, comuníquese con nosotros en:

ENARMpocket
Montreal, Quebec, Canadá
Correo electrónico: admin@studylaboratory.com